Timhotel Opera Madeleine
Note moyenne sur 2051 avis
Propreté | 8.3/10 | |
Chambre | 7.5/10 | |
Rapport qualité/prix | 7.6/10 | |
Restauration | 7.9/10 | |
Literie | 7.8/10 | |
Situation Géographique | 9.2/10 | |
Cadre | 7.6/10 | |
Equipements / Activités | 6.9/10 | |
Accueil et services | 8.4/10 |
5
10
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SANDRA
Expérience du 29/05/2023 Publié le 30/05/2023 (Voir plus) |
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9
10
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ELODIE
Très bonne literie
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Chère Elodie,
Merci pour ce charmant commentaire.
Nous sommes convaincus qu’un bon séjour nécessite un repos de qualité, et c’est pour cela que nous accordons une grande importance à la literie.
A bientôt au Timhotel Opéra Madeleine
Mme Fischer
Directrice Expérience du 28/05/2023 Publié le 29/05/2023 (Voir plus) |
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10
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GILLES
Hotel parfait pour un court séjour à Paris
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour ce magnifique retour sur notre établissement ! Nous sommes
ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine.
Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain séjour.
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction Expérience du 21/05/2023 Publié le 24/05/2023 (Voir plus) |
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8
10
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Mr bean
Bruit et mauvaise isolation lumineuse et sonore.
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Monsieur Bean,
Quel plaisir de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes, la qualité de notre Buffet Petit déjeuner ou encore le confort de notre literie.
Enfin je vous remercie pour votre remarque sur l'isolation et je suis navré qu'elle n'est pas été à la hauteur de vos attentes. J'échangerai à ce sujet avec mon responsable lorsque nous évoquerons les futures rénovations.
En espérant que vous accorderez de nouveau votre confiance au Timhotel Opéra Madeleine pour votre prochain séjour parisien.
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction
Expérience du 23/05/2023 Publié le 24/05/2023 (Voir plus) |
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2
10
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FRANCINE
Chambre petite et obscure. J'avais demandé des lits doubles et nous avons eu un grand lit.
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Chère Madame Chaussade,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour rédiger un commentaire sur votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes bien conscients que la chambre double confort qui vous a été attribué est particulièrement sombre. Nous tenons à vous préciser que sur simple demande et selon disponibilité, nous pouvons vous changer de chambre.
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous lors de votre prochain séjour à Paris !
Bien à vous,
Mme FISCHER
Directrice Expérience du 21/05/2023 Publié le 22/05/2023 (Voir plus) |
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8
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NICOLE
Couloir dans le premier étage pourrait être repaint/retapper un peu - il donne l'impréssion non-soigner // nous avons eu besoin 2x d'une deuxième clef pour la chambre (1x pour la 216 et 1x pour la 117) - et ça a déactiver l'autre clef... Les deux différentes personnes qui nous on fait la clef de rechange devaient pas être informer, que ça déactivait la premier clef, domage - il faudrait les informer // si non, top acceuil, conseil à la reception, super placer, stockage de bagage si le train part que le soir bien organiser - MERCI
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Chère Nicole SCHIESS,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Timhotel Opéra Madeleine.
Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant la peinture du 1er étage et la consigne a été transmis en urgence au service technique.
Concernant le quiproquo avec les deuxièmes clés de chambre, nous avons suite à votre commentaire sensibilisé les équipes sur le process.
Je suis ravie que les prestations de notre établissement aient été à la hauteur de vos attentes . Aussi je ne manquerai pas de transmettre vos commentaires à mon équipe qui n'est jamais rassasiée de compliments.
Au plaisir de vous recevoir prochainement dans votre hôtel Parisien.
Sandrine FISCHER
Directrice Expérience du 21/05/2023 Publié le 22/05/2023 (Voir plus) |
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7
10
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JO
Goeie locatie
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Geachte gast,
Dank u voor het kiezen van het Timhotel Opera Madeleine voor uw verblijf in Parijs.
Het verheugt ons dat u onze locatie in het centrum van Parijs, tegenover het station Saint-Lazare en op 200m van de Galeries Lafayettes goed vond en wij zullen u graag opnieuw verwelkomen voor een nieuwe Parijse ervaring.
Tot ziens,
Wij wensen u het allerbeste,
Sandrine FISCHER
Directeur Expérience du 21/05/2023 Publié le 22/05/2023 (Voir plus) |
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8
10
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DELPHINE
Belle situation géographique
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Chère Delphine,
Nous vous remercions d'avoir choisi le Timhotel Opéra Madeleine pour votre séjour à Paris.
Nous sommes ravis que notre emplacement en plein centre de Paris, en face de la gare Saint-Lazare, et à 200m des Galeries Lafayettes vous ait plu et nous vous recevrons à nouveau avec grand plaisir pour une nouvelle expérience parisienne.
A très bientôt,
Recevez nos meilleures salutations,
Sandrine FISCHER
Directrice Expérience du 20/05/2023 Publié le 21/05/2023 (Voir plus) |
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7
10
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CARLOS
El baño muy pequeño
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Estimado Carlos,
Gracias por tomarse el tiempo de opinar sobre nuestro hotel y por darnos esta excelente puntuación.
Sentimos que se sintiera apretado. Como en muchos hoteles parisinos, el tamaño de las habitaciones y de los cuartos de baño varía según la categoría y el tipo. Para su próxima estancia, puede ponerse en contacto con nosotros antes de su estancia para preguntar si una habitación grande está disponible, haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.
¡Esperamos que nos dé otra oportunidad para darle la bienvenida durante su próxima estancia en París!
Hasta pronto,
Sandrine FISCHER
Directora
Expérience du 23/04/2023 Publié le 20/05/2023 (Voir plus) |
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9
10
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LUCIE
Ravie, chambre un peu petite
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Lucie,
Nous tenons à vous remercier de votre confiance pour votre séjour et sommes heureux de vous savoir satisfait de de votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine. Cependant, nous sommes navrés que vous vous soyez senti un peu à l’étroit dans votre chambre. A titre informatif, lors de votre prochain séjour, n’hésitez pas à réserver une de nos chambres supérieures qui sont plus grande que nos chambres conforts.
Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour.
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction
Expérience du 12/05/2023 Publié le 15/05/2023 (Voir plus) |
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9
10
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DANIEL
Propre fonctionnelle
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Timhotel Opéra Madeleine.
Je suis ravi que les prestations de notre établissement aient été à la hauteur de vos attentes . Aussi je ne manquerai pas de transmettre vos commentaires à mon équipe qui n'est jamais rassasiée de compliments.
Au plaisir de vous recevoir prochainement dans votre hôtel Parisien.
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction Expérience du 12/05/2023 Publié le 14/05/2023 (Voir plus) |
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9
10
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NATHALIE
Idéalement placé. Propre. bon rapport qualité prix
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Nathalie,
Toute l'équipe vous remercie pour cet agréable commentaire ! Notre priorité est d’offrir un niveau de qualité à la hauteur de vos attentes, nous sommes donc très heureux de savoir que le Timhotel Opéra Madeleine réponde parfaitement à vos besoins en terme d ' emplacement central dans Paris et vos attentes concernant la propreté à laquelle nous sommes en effet très attachés.
A bientôt lors de votre prochain séjour parisien.
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction Expérience du 11/05/2023 Publié le 12/05/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
9
10
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DOMINIQUE
Bien situé mais prix de plus en plus élevés….
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Dominique,
Merci pour votre avis et votre fidélité au Timhotel Opéra Madeleine.
Je comprends votre sentiment pour le tarif mais comme pour les billets d’avion, le tarif des hôtels évolue en fonction de la période et de la disponibilité. Le prix est une notion subjective, toutefois, pour bénéficier du meilleur tarif possible sur notre hôtel, je vous invite à réserver sur notre site ou directement auprès de la réception. Nous avons également un tarif préférentiel pour les réservations faites plus de 30 jours en avance. Enfin, sachez qu'un programme de fidélité vous permet de cumuler des points pour économiser sur vos séjours suivants.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
En espérant bientôt vous revoir chez Timhotel
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction
Expérience du 10/05/2023 Publié le 11/05/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
9
10
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Solange
Merci
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Solange,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Timhotel Opéra Madeleine.
Je suis ravi que les prestations de notre établissement aient été à la hauteur de vos attentes . Aussi je ne manquerai pas de transmettre vos commentaires à mon équipe qui n'est jamais rassasiée de compliments.
Au plaisir de vous recevoir prochainement dans votre hôtel Parisien.
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction Expérience du 09/05/2023 Publié le 11/05/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
10
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lafont
accueil de qualité
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Monsieur Lafont,
Nous vous remercions chaleureusement d' avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre expérience au Timhotel Opéra Madeleine.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et plus particulièrement votre accueil. Chez Timhotel, nous apportons une grande importance au fait que vous vous sentiez accueillis. C'est un travail quotidien de satisfaire nos clients, il est toujours valorisant d'avoir des retours si positifs sur notre travail, et nous vous en savons gré.
Toute l'équipe du Timhotel Opéra Madeleine vous remercie !
A bientôt
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction Expérience du 10/05/2023 Publié le 11/05/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
10
10
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IGORS
Beautiful
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Dear Igors,
Thank you very much for choosing Timhotel Opéra Madeleine and for taking the time to share this review with other travellers! We are delighted to learn that your stay with us was enjoyable.
All the comments we receive are of great value and yours have been shared with the team.
We loved having you here and we keep looking forward to welcoming you back the next time your plans bring you back to Paris!
Kind regards,
Aurélie-Executive Assistante
Expérience du 07/05/2023 Publié le 08/05/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
10
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CELINE
Le personnel est très agréable
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Céline,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement du temps que vous avez pris pour rédiger ce commentaire. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre personnel.
Chez Timhotel, nous apportons une grande importance au fait que vous vous sentiez accueillis. C'est un travail quotidien de satisfaire nos clients, il est toujours valorisant d'avoir des retours si positifs sur notre travail, et nous vous en savons gré. Toute l'équipe du Timhotel Opéra Madeleine vous remercie !
A très bientôt
Aurélie-Adjointe de direction Expérience du 07/05/2023 Publié le 08/05/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
10
10
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TIMOTHY J
Great price for nice boutique hotel. Great hotel customer service and continental breakfast. Great Great location to public transportation and nearby restaurants.
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
DearTimothy,
Thank you for your very nice feedback which underlines the quality of our service.
We are delighted to know that you are completely satisfied with our breakfast as well as the kindness and professionalism of our staff and that you were able to take advantage of our location in the heart of Paris next to the Lafayette Galleries, La Madeleine and many restaurants.
We look forward to welcoming you during your next stay in Paris.
Sincerely
Aurélie - Executive Assistant Expérience du 01/05/2023 Publié le 04/05/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
7
10
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GUILLAUME
Lhotel merrite un lifting
Expérience du 28/04/2023 Publié le 03/05/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
10
10
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olivia
J’adore cet hôtel pour la gentillesse du personnel mais aussi et surtout pour la proximité de toutes les commodites c’est vraiment un atout indéniable
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Madame Ramoutar,
Merci beaucoup pour ce magnifique retour sur notre établissement ! C'est un plaisir de vous recevoir régulièrement.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez vos séjours parmi nous notamment grâce à la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes ainsi que notre emplacement centrale dans Paris dans un quartier très animé de la capitale.
Chez Timhotel, nous apportons une grande importance au fait que vous vous sentiez accueillis. C'est un travail quotidien de satisfaire nos clients, il est toujours valorisant d'avoir des retours si positifs sur notre travail, et nous vous en savons gré.
À très vite au Timhotel Opéra Madeleine.
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction Expérience du 01/05/2023 Publié le 02/05/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
10
10
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POLINA
perfect location
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Dear Polina,
Thank you for choosing the Timhotel Opera Madeleine for your stay in Paris.
We are delighted that you liked our location opposite the Saint-Lazare train station with direct access to the Palace of Versailles and a 2-minute walk from the Opéra Garnier and Galeries Lafayettes. We will welcome you again with great pleasure for a new Parisian experience.
Receive our best regards
Aurélie- Executive Manager
Expérience du 01/05/2023 Publié le 02/05/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
10
10
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CEDRIC
nuit calme.pas de bruit
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Cédri,
Merci pour votre témoignage et pour votre fidélité. Je suis ravi que notre hôtel corresponde à vos attentes et nous espérons continuer à vous accueillir régulièrement. Toute l'équipe du Timhotel Opéra Madeleine se joint à moi pour vous souhaiter une bonne journée et vous dire à bientôt.
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction Expérience du 30/04/2023 Publié le 01/05/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
10
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YOLAINE
Très satisfaits de notre séjour. Seul bémol, les oreillers qui sentent le vomi à notre arrivé, c'était insupportable. Heureusement qu'il y en avait d'autres de rechange.
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Yolaine,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour .
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec les oreillers. Soyez assurée qu’ il s’ agit d’ une exception, nous avons fait remonter l'information à la gouvernante qui a immédiatement appliqué des actions correctives pour que cela ne se reproduise plus.
En espérant vous accueillir de nouveau prochainement au Timhotel Opéra Madeleine.
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction
Expérience du 30/04/2023 Publié le 01/05/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
10
10
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Yves
Personnel très accueillant et serviable. Très propre. Bien situé.
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Yves,
Merci beaucoup d' avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine.
Nous sommes heureux de lire que vous avez particulièrement apprécié la propreté de notre établissement, la gentillesse de notre personnel ainsi que notre emplacement.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction Expérience du 28/04/2023 Publié le 29/04/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
7
10
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CELINE
Bon séjour. Le personnel est parfait . La chambre en elle même très bien , par contre rdc et vue directe sur tout le système de ventilation ou chaufferie !! Une vraie verrue . Ensuite le bruit de métro sous nos pieds est plus que désagréable, heureusement qu’il s’arrête quelques heures la nuit !!
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Céline,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre expérience au Timhotel Opéra Madeleine.
Nous tenons à vous remercier de votre confiance pour votre séjour et sommes heureux de vous savoir satisfaite de votre chambre ainsi que par la gentillesse et la serviabilité de nos équipes.
Cependant, nous sommes navrés que la vue de votre chambre ne vous ai pas convenu.
Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous satisfaire lors d’un prochain séjour.
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction
Expérience du 26/04/2023 Publié le 28/04/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
9
10
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DAMIEN
Très bien situé.
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Damien,
Nous vous remercions d'avoir choisi le Timhotel Opéra Madeleine pour votre séjour à Paris.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en face de la gare Saint-Lazare avec un accès direct au château de Versailles et à 2 minutes à pied de l'Opéra Garnier et des Galeries Lafayettes. Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir pour une nouvelle expérience parisienne.
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction
Expérience du 27/04/2023 Publié le 28/04/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
10
10
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SYLVIE
Très bon accueil
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour cette belle note.
C' est un plaisir de voir les efforts quotidiens de nos collaborateurs récompensés par votre satisfaction.
Je ne manquerais pas de partager votre commentaire avec toute notre équipe qui n' est jamais rassasié de compliments.
Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain séjour parisien.
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction Expérience du 23/04/2023 Publié le 24/04/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
6
10
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Mon
Muy bien situado pero la habitación minúscula... Muy pequeña.
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Estimado Mon,
Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión sobre nuestro hotel.
Sentimos que se sintiera apretado. Como en muchos hoteles parisinos, el tamaño de las habitaciones y de los cuartos de baño varía según la categoría y el tipo. Durante su próxima estancia, puede ponerse en contacto con nosotros antes de su estancia para preguntar si una habitación grande está disponible, haremos todo lo posible para responder a sus necesidades.
Saludos cordiales
Aurélie-Directora ejecutiva Expérience du 10/04/2023 Publié le 23/04/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
6
10
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ART PUB DECO
prix excessif par rapport à la surface de la chambre
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Monsieur, Madame Bailleul,
Nous vous remercions d’ avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés de lire que votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine n’a pas pu répondre pleinement à vos attentes notamment que vous vous soyez senti à l’ étroit dans votre chambre.
Soyez certains que nous faisons tout notre possible afin de vous offrir des prix compétitifs tout en maintenant la qualité de nos prestations.
Cordialement
Aurélie-Adjointe de de direction
Expérience du 19/04/2023 Publié le 21/04/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
10
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jennifer
Un peu gênée par le bruit du restau en fin de service vers 2h du matin
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Jennifer,
Nous vous remercions d’ avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Timhotel Opèra Madeleine.
Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par le bruit du restaurant. Indépendant de notre hôtel. Il est très rare que nous ayons de tel retour. Lors de votre prochain séjour , n’ hésitez pas à nous demander une chambre côté cour qui sont plus calme et nous ferons notre maximum en fonction de nos disponibilités.
Nous espérons que vous donnerez une seconde chance de vous accueillir au Timhotel Opéra Madeleine.
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction
Expérience du 19/04/2023 Publié le 20/04/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
10
10
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MARINA
unser Aufenthalt bei Ihnen war sehr angenehm - Zimmer sauber- Betten super bequem -als Familienzimmer sehr angenehm und zu empfehlen, da auch für 4 Personen - 2 Duschen und 2 x Toilette vorhanden war. Essen - Frühstück voll und ganz reichlich - es war von allem da und der Service super nett , flink und zuvorkommend.
Erreichbarkeit der Sehenswürdigkeiten zu Fuß bzw. per Metro per Bus alles super erreichbar.
Einkaufsmöglichkeiten in diesem Bezirk vorhanden ebenfalls der gastronomische Service.
Beim nächsten Besuch würde ich das Hotel wieder buchen.
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Sehr Marina,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Zeilen zu schreiben, um Ihre Erfahrungen im Timhotel Opéra Madeleine zu teilen.
Wir freuen uns, dass Sie den Komfort Ihres Familienzimmers, unser Frühstücksbuffet sowie die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unseres Personals genossen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Aurélie-Assistentin der Geschäftsleitung Expérience du 15/04/2023 Publié le 18/04/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
10
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MARGA
Todo bien. Lo único negativo: el baño. Es muy pequeño.
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Hola Marga,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión sobre su estancia en el Timhotel Opera Madeleine.
Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Sin embargo, sentimos que se sintió estrecho en su cuarto de baño. Durante su próxima estancia =, no dude en solicitar una habitación con bañera y haremos todo lo posible para satisfacerle dentro de los límites de nuestra disponibilidad.
Esperamos su próxima estancia.
Atentamente
Aurélie - Asistente Ejecutiva
Expérience du 16/04/2023 Publié le 17/04/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
10
10
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GUIBEAUD
Nous reviendrons
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Isabelle,
Quelle plaisir de lire votre commentaire.
C' est pour ces retour que nos collaborateurs de chaque services donnent leurs meilleurs au quotidien afin de satisfaire tous nos clients afin qu' ils reviennent nous voir !
A très bientôt !
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction Expérience du 16/04/2023 Publié le 17/04/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
10
10
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Valérie
Très bon accueil
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Valérie,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement du temps que vous avez pris pour rédiger ce commentaire. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre personnel.
Chez Timhotel, nous apportons une grande importance au fait que vous vous sentiez accueillis. C'est un travail quotidien de satisfaire nos clients, il est toujours valorisant d'avoir des retours si positifs sur notre travail, et nous vous en savons gré. Toute l'équipe du Timhotel Opéra Madeleine vous remercie !
A bientôt
Aurélie-Adjointe de direction Expérience du 12/04/2023 Publié le 17/04/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
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ANNE-MARIE coletta
Dommage que cette chambre soit très bruyante des 6h30 le matin car située au niveau des portes de service( discussion du personnel, chariots et autres..)
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Anne Marie,
Nous vous remercions d’ avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments sonores que vous avez rencontré durant votre séjour. Soyez assuré que nous avons fait le nécessaire afin que cela ne se reproduise pas Toute notre équipe a à cœur que vous passiez un agréable séjour.
Enfin à votre notre, nous sommes heureux de lire que vous avez globalement apprécié votre séjour.
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction
Expérience du 16/04/2023 Publié le 17/04/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
2
10
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Jd
Personnel peu aimable, chambre petite et chère
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Monsieur Rateau,
Je suis vraiment désolée de lire que votre expérience au sein du Timhotel Opéra Madeleine n'ait pas été à la hauteur de votre attente.
Concernant notre personnel, nous n'avons pas pour habitude de lire de tel retour mais nous prenons bien note de votre remarque et nous allons tout faire pour nous améliorer très rapidement. D'ailleurs, je serais ravi d'échanger avec vous sur ce sujet afin de recueillir votre avis afin d’obtenir plus de détails.
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction
Expérience du 10/04/2023 Publié le 16/04/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
9
10
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AIMEE
I was very satisfied with our stay here at Timhotel Opera Madeleine. I was with my 17 yo daughter- we shared a bed and had probably the smallest room but we were both ok with it. I wanted a hotel in a good location, walking distance to some major sites, we left every mornjng by 8am and returned around 10pm- so the room and hotel fit our needs. I did not use concierge or anything else. Very satisfied.
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Dear Aime,
What a pleasure to read your comment.
We thank you for taking the time to share your opinion following your stay at the Timhotel Opera Madeleine.
We are delighted to read that you enjoyed your stay, especially our location in the heart of Paris, a few minutes from the Mogador Theatre, the Opera Garnier, Galeries Lafayette...and many shops and brasseries.
We look forward to welcoming you during your next stay.
Sincerely
Aurélie - Executive Assistant
Expérience du 13/04/2023 Publié le 15/04/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
7
10
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michel
Dommage mais le porte manteau était cassé ,chambre très petite par rapport au prix!
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Monsieur Velter,
Nous vous remercions d’ avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine.
Nous sommes désolés de lire que votre séjour n’ ai pu répondre entièrement à vos attentes.
Nous vous prions de nous excuser pour le porte manteau cassé. Celui-ci a depuis été réparé. Lors de vos prochains séjours, n’ hésitez pas à signaler les problèmes techniques à notre Réception ouverte 24H/24 et nous ferons notre maximum pour trouver une solution afin de vous satisfaire.
Enfin concernant nos prix et la taille de nos chambres, soyez certains que nous faisons tout notre possible afin de vous offrir des prix compétitifs tout en maintenant la qualité de nos prestation et sommes dans le marché parisien.
Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance lors d’ un prochain séjour .
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction
Expérience du 12/04/2023 Publié le 15/04/2023 (Voir plus) |
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9
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ANDREA
Tutto ok
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Caro Andrea,
Grazie per la sua recensione e per aver trovato il tempo di condividerla. Sono lieto che il nostro hotel soddisfi le vostre aspettative e speriamo di continuare ad accogliervi regolarmente. Tutto il team del Timhotel Opera Madeleine si unisce a me nell'augurarvi una buona giornata e a presto.
Cordiali saluti
Aurélie - Assistente del direttore Expérience du 10/04/2023 Publié le 15/04/2023 (Voir plus) |
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8
10
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AMY
Great location
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Dear Amy,
Thank you for choosing the Timhotel Opera Madeleine for your stay in Paris. We are delighted that our location in the heart of Paris, near the Opera Garnier, La Madeleine, the Lafayette Galleries as well as many stores and restaurants, pleased you.
We hope to see you soon.
Best regards
Sincerely
Aurélie-Management assistant Expérience du 06/04/2023 Publié le 15/04/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
6
10
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MAN YIN
Receptionist is cold and not helpful
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Dear Man Yin,
Thank you for taking the time to give us this feedback.
We are very sorry to read that your stay was not up to your expectations.
As far as our staff is concerned, we do not usually read such feedback but we take good note of your remark and we will do everything to improve very quickly. Moreover, I would be delighted to exchange with you on this subject in order to collect your opinion and to obtain more details.
Sincerely,
Aurélie - Executive Assistant Expérience du 06/04/2023 Publié le 15/04/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
6
10
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AUDREY
Chambre 703 fond de couloir bruyante la nuit. Bruit de Sèche linge et essorage machine toute la nuit !
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Audrey,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Timhotel Opéra Madeleine.
Nous sommes désolés de lire que votre séjour n’ ai pu répondre entièrement à vos attentes.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par le bruit entendu durant la nuit. Un audit a depuis été demandé à notre service technique .
En espérant que vous accorderez de nouveau votre confiance à Timhotel,
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction
Expérience du 04/04/2023 Publié le 05/04/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
6
10
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CAROLE
Moquette salle, radiateur de la sdb ne fonctionne pas et fil détaché du mur
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Carole,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience
Nous sommes désolés que votre séjour n’ai pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre ressenti pour la moquette, je vous confirme que celle-ci est nettoyée tous les jours par nos femmes de chambres. Il se peut qu’il y ai des taches qui ne peuvent partir.
Enfin de nous vous prions de nous excuser pour le sèche-serviette défectueux, qui a depuis, été réparé.
Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance lors d’un prochain séjour et toute l’équipe du Timhotel Opéra Madeleine aura à cœur de vous satisfaire pleinement.
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction
Expérience du 04/04/2023 Publié le 05/04/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
10
10
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MIGUEL ANGEL
En general bien.
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Hola Miguel Angel,
Gracias por su comentario tan agradable que subraya la calidad de nuestro servicio.
Estamos encantados de saber que quedó completamente satisfecho con su estancia en el Timhotel Opera Madeleine.
Quedamos a su disposición y esperamos que renueve su confianza en nosotros para una futura estancia.
su confianza para una futura estancia.
Atentamente
Aurélie-Asistente de dirección Expérience du 03/04/2023 Publié le 04/04/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
1
10
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Yann
L’annonce sur le site de l’hotel est mensongère…
En effet, j’ai réservé pour 1 nuit, du 26 au 27 mars dernier
Et la chambre n’était pas conforme, le étant lit plus petit que ce qui est annoncé :
140 au lieu de 160. D’autre part, on entends les passages de métro parisien
ce qui est fort désagréable.
Je ne parle pas de la salle de bain qui est très petite, impossible d’y être à 2.
Certains joint de la salle de bain sont pourris…
Alors ou est le confort ?
Cela était bien Cher payé
A mon départ, j’ai attendu plus de 10 minutes, pensant voir une personne à la réception,
Mais cela n’a pas été le cas…
Très dommage relationnellement parlant.
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Monsieur Gouhier,
Nous sommes désolés de lire que votre séjour n’ai pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous présentons toutes nos excuses concernant l’erreur qui s’est glissé concernant la description de nos tailles de lit. Comme vous pourrez le constater, l’erreur a été corrigé et nous disposons bien de lits par 160 et par 140 dans nos chambres doubles.
Nous sommes désolés que vous vous soyez senti à l’étroit dans votre salle de bain.
Enfin à titre informatif, après vérification, vous avez attendu moins de 40 secondes et êtes partis sans attendre notre réception qui était dans le bureau et est sorti 5 secondes après votre départ, vous voyant descendre les escaliers.
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction
Expérience du 27/03/2023 Publié le 30/03/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
7
10
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plb
malheureusement il faisait froid dans la chambre ( par les fenêtres) sinon très bon accueil + à la reception et au petit dejeuner. sdb + et propreté +!
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Monsieur Lebon,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement du temps que vous avez pris pour rédiger ce commentaire. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre personnel.
Chez Timhotel, nous apportons une grande importance au fait que vous vous sentiez accueillis dans un hôtel propre . C'est un travail quotidien de satisfaire nos clients, il est toujours valorisant d'avoir des retours si positifs sur notre travail, et nous vous en savons gré. Toute l'équipe du Timhotel Opéra Madeleine vous remercie !
Enfin nous vous prions de nous excuser pour le problème technique de votre climatisation, indépendant de notre volonté, je vous rassure celle-ci a depuis été réparé.
A bientôt
Aurélie-Adjointe de direction
Expérience du 25/03/2023 Publié le 29/03/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
6
10
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julie
Chambre sans lumière fenêtre à 1m d’une façade murée
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Madame Blasselle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Malheureusement, nous n'avons manifestement pas répondu à vos attentes, même si nous aurions souhaité qu'il en soit autrement. Nous avons plusieurs catégories de chambres différentes avec douche ou baignoire. Vous pouvez faire une demande spéciale au moment de votre réservation si vous avez certaines préférences. Nous ferons au mieux pour y répondre selon les disponibilités.
Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous satisfaire.
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction Expérience du 28/03/2023 Publié le 29/03/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
10
10
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OrLane
Très bonne situation géographique pour cet hôtel parfaitement sécurisé et un personnel très aimable et serviable
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Orlane,
Nous vous remercions d'avoir choisi le Timhotel Opéra Madeleine pour votre séjour à Paris.
Nous sommes ravis que notre emplacement à proximité de l' Opéra Garnier, des galeries Lafayette et de nombreux restaurants et magasins vous ait plu et nous vous recevrons à nouveau avec grand plaisir pour une nouvelle expérience parisienne.
Je ne manquerais pas de partager avec tous nos collaborateurs votre commentaire, en effet ils ne sont jamais rassasiés de compliment.
Au plaisir de vous recevoir lors d' un prochain séjour.
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction Expérience du 20/03/2023 Publié le 21/03/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
10
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ANNIKA
Un très bon hotel!
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Chère Annika,
Merci pour votre belle note. Nous sommes ravis que votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine ait été à la hauteur de vos attentes.
A bientôt !
Sandrine FISCHER
Directrice Expérience du 19/03/2023 Publié le 20/03/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
10
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TONY
Great experience! The staff was wonderful and location was perfect.
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Dear Tony,
Thank you very much for choosing the Timhotel Opera Madeleine and for taking the time to share this review with other travellers !
We are delighted to learn that your stay with us was enjoyable.
We are pleased to read that you appreciated our perfect location in the centre of Paris and our wonderful staff.
All the comments we receive are of great value and yours have been shared with the team.
We loved having you here and we keep looking forward to welcoming you back the next time your plans bring you back to Paris !
Kind regards,
Sandrine Fischer
General Manager Expérience du 17/03/2023 Publié le 19/03/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
7
10
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CRISTINA
Room 709 has a constant noise that runs almost 24/7 which is annoying and far from relaxing
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Dear Cristina,
Thank you for choosing our hotel Timhotel Opera Madeleine for your recent stay in Paris.
We are really sorry that we did not meet your expectations. Our technical department will check our installation to ensure that there are no more malfunctions in this room.
We hope to welcome you again soon.
Have a nice day
S.FISCHER
General Manager Expérience du 15/03/2023 Publié le 16/03/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
10
10
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AMIRA
After reading reviews online, I was really hesitant about this place however it was well above what I was expecting. It’s sad seeing negative reviews to a place that serves its purpose well. I have zero complaints and would be back.
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Dear Amira,
What a pleasure to read your comment!
We would like to thank you for this nice feedback which values the work of our team. Indeed, we do everything possible to help you and deliver your complete satisfaction.
It was a pleasure to accompany you during your stay at the Timhotel Opera Madeleine.
See you soon
Aurélie-Management assistant Expérience du 13/03/2023 Publié le 14/03/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
10
10
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ELODIE
Le personnel est très professionnel et sympathique. Service admirable.
Expérience du 10/03/2023 Publié le 14/03/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
7
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THIERRY
Bon rapport qualité prix
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d' avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine.
Nous sommes ravi que votre séjour ai été à la hauteur de vos espérances .
Au plaisir de vous accueillir lors d' un prochain séjour.
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction Expérience du 08/03/2023 Publié le 09/03/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
10
10
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LOLA
¨HÔTEL AU TOP
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Lola,
Merci pour ce très beau retour qui souligne la qualité de notre prestation.
Nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfaite de votre séjour.
A très bientôt au TimhoteL Opéra Madeleine.
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction Expérience du 05/03/2023 Publié le 08/03/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
9
10
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belcris
LA CHAMBRE DONNANT COTE RUE: un peu bruillant.
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Belcris,
Vous avez pris le temps de partager vos impressions et nous vous en remercions.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.
Nous sommes désolés que vous ayez subi des nuisances sonores pendant votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine.
Il est vrai que la localisation de nos hôtels en plein cœur de la capitale est souvent un avantage mais peut aussi avoir ses inconvénients dans une grande ville comme Paris. Pour un prochain séjour n'hésitez pas à contacter l'hôtel avant de réserver pour savoir si des chambres calmes sont disponibles.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction
Expérience du 05/03/2023 Publié le 06/03/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
9
10
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MARCEL
Ontbijt was goed kamers waren proper 👍
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Hallo Marcel,
Hartelijk dank voor uw geweldige feedback over ons etablissement! We zijn blij te lezen dat u
verheugd te lezen dat u met name de netheid van ons etablissement en ons ontbijt heeft gewaardeerd.
Tot ziens in het Timhotel Opéra Madeleine.
Met vriendelijke groet
Aurélie - Assistent Manager Expérience du 04/03/2023 Publié le 06/03/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
5
10
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REGIS
hôtel bien situé, mais chambre et sdb très étroites . Chambre bruyante ( bruits de canalisations, de fermetures de portes des chambres voisines + fuite du réservoir de la cuvette WC nous obligeant à fermer l'eau pour annuler un bruit répétitif et lancinant ) . Qualité moyenne de la literie ( mal de dos au réveil )
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Regis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés de lire que votre séjour n’ai pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes désolés que vous vous soyez senti à l’étroit dans votre chambre et vous prions de nous excuser pour le problème technique rencontré avec votre chasse d’eau, réparé depuis.
Enfin nous sommes étonnés de lire que votre matelas ne vous ai pas convenu lors de votre séjour. En effet comme vous pourrez le lire dans de nombreux commentaires, la qualité de notre literie est très souvent souligné.
Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous satisfaire et nous aurons à cœur de vous faire changer d’avis
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction
Expérience du 05/03/2023 Publié le 06/03/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
10
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PAUL
Bon rapport qualité / prix - Excellent accueil
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Paul,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Timhotel Opéra Madeleine.
Je suis ravi que les prestations de notre établissement aient été à la hauteur de vos attentes.
Chez Timhotel, nous apportons une grande importance au fait que vous vous sentiez accueillis. C'est un travail quotidien de satisfaire nos clients, il est toujours valorisant d'avoir des retours si positifs sur notre travail, et nous vous en savons gré.
Au plaisir de vous recevoir prochainement dans votre hôtel Parisien.
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction
Expérience du 05/03/2023 Publié le 06/03/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
10
10
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SYLVIANE
Excellent hôtel propre et bien situé
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Sylviane,
Merci beaucoup pour ce magnifique retour sur notre établissement ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que notre emplacement au coeur de Paris , à quelques minutes des Galeries Lafayette, du Magasin Printemps ou encore de l' Opéra Garnier..
À très vite au Timhotel Opéra Madeleine.
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction Expérience du 02/03/2023 Publié le 03/03/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
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ALAIN
J'avais demandé une chambre pour 2, et nous avons eu une chambre à 4 petits lits sans nous en informer...
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Monsieur Gregoire,
Nous vous remercions d' avoir pris le temps de partager cette belle note suite à votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine.
En effet, vous aviez réservé une chambre double et nous vous avons gracieusement surclassé en chambre quadruple, plus grande, dû à des contraintes indépendantes de notre volonté.
Nous pensions vous faire plaisir en vous proposant gracieusement une chambre plus grande et nous vous prions de nous excuser si la chambre ne vous a pas convenu.
Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement et sommes certains que vous serez pleinement satisfait.
Me tenant à votre disposition
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction Expérience du 02/03/2023 Publié le 03/03/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
9
10
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ROBERTO
Stanze pulite e ben riscaldate posizione ottima
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Salve Roberto,
La ringraziamo per il Suo gradito feedback che sottolinea la qualità del nostro servizio.
Siamo lieti di sapere che sei completamente soddisfatto della pulizia e del comfort delle nostre camere e della nostra posizione nel cuore di Parigi, in uno dei quartieri più dinamici della capitale.
Tutto il team del Timhotel Opéra Madeleine vi augura buon lavoro!
Cordiali saluti
Aurélie-Assistente alla gestione Expérience du 28/02/2023 Publié le 01/03/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
7
10
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Avi
מלון במיקום מעולה,נקי מאוד,שירות מעולה, חדרים קטנים מאוד מאוד, מקלחת קטנה מאוד, ארוחת בוקר בסדר ללא ירקות(ככה הצרפתים), סה"כ דיי מומלץ
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Dear Avi,
Thank you for taking the time to share your experience at Timhotel Opera Madeleine.
I am delighted that the services of our establishment were up to your expectations, especially concerning the cleanliness of our establishment, the quality of our breakfast and the helpfulness of our staff.
We are sorry to read that you felt cramped in your room. For your information, for your future stay, we also have superior rooms which are larger than our standard rooms that you have reserved.
We look forward to welcoming you soon in your Parisian hotel.
Sincerely
Aurélie - Executive Assistant Expérience du 27/02/2023 Publié le 28/02/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
6
10
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BRICE
La 1ere chambre était très bruyante, la salle d’eau glougloutait, les ventilateurs donnant sur la fenêtre aussi, et la chambre voisine… heureusement que l’on a demandé à changer le lendemain car nous n’avons pas dormi la 1ere nuit
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Brice,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine.
Nous sommes sincèrement désolés des problèmes techniques rencontrés dans votre première chambre. Comme vous avez pu le constater, dès que nous avons pu et que nos disponibilités nous l’ ont permis, c’ est à dire le lendemain, nous vous avons proposé une autre chambre .
Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance lors d’ un futur séjour et nous aurons à cœur de vous faire changer d’ avis.
Me tenant à votre disposition
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction
Expérience du 27/02/2023 Publié le 28/02/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
10
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PANAGIOTA
Polite staff
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Dear Panagiota,
Thank you very much for this nice note following your stay at the Timhotel Opera Madeleine.
It is with great pleasure that we receive your compliments on our staff.
At Timhotel, it is very important to us that you feel welcome. It is a daily job to satisfy our customers, it is always rewarding to have such positive feedback on our work, and we appreciate it. All the team of Timhotel Opera Madeleine thanks you!
See you soon at Timhotel
Sincerely
Aurélie-Management assistant
Expérience du 24/02/2023 Publié le 25/02/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
10
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CHRISTIANE
Très bon accueil, séjour très satisfaisant et agréable
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Christiane,
Merci pour ce très beau retour qui souligne la qualité de notre prestation.
Nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfait par votre séjour et notamment la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe. Aussi je ne manquerai pas de transmettre vos commentaires à mon équipe qui n'est jamais rassasiée de compliments.
Au plaisir de vous recevoir prochainement au Timhotel Opéra Madeleine.
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction Expérience du 24/02/2023 Publié le 25/02/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
9
10
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JEAN-JACQUES
L'hôtel est idéalement situé proche des théâtres, des grands magasins, des lieux à voir
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Jean Jacques,
Nous vous remercions d'avoir choisi le Timhotel Opéra Madeleine pour votre séjour à Paris.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en face de la gare Saint-Lazare avec un accès direct au château de Versailles et à 2 minutes à pied de l'Opéra Garnier et des Galeries Lafayette.
Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir pour une nouvelle expérience parisienne.
Recevez nos meilleures salutations
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction
Expérience du 23/02/2023 Publié le 24/02/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
2
10
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JORGE OSCAR ORTEGA
Habitacion estrecha, paredes sin pintar y raspadas, toallas de baño muy delgadas, tuberias de baño se dañó
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Hola Sr. Ortega,
Sentimos leer que su estancia no cumplió sus expectativas.
En cuanto al tamaño de su habitación familiar, efectivamente tiene unos 20m2. ¿Podría darnos más detalles sobre las paredes rayadas y sin pintar? Efectivamente, no hemos observado nada parecido en su habitación.
Por otro lado, puedo confirmarle que tomamos buena nota de su observación sobre el grosor de nuestras toallas.
Por último, le pido disculpas por las molestias ocasionadas por el problema de fontanería que se produjo durante su estancia. Tenga la seguridad de que se trató de un hecho ajeno a nuestra voluntad y, como ha podido comprobar, hemos hecho todo lo posible por resolver el problema lo antes posible.
Estoy a su disposición si desea tratar este asunto.
Atentamente
Aurélie - Asistente ejecutiva Expérience du 19/02/2023 Publié le 22/02/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
10
10
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ANNE-SOPHIE
Cela fait deux fois que je réserve dans cet hôtel pour mes déplacements professionnels à Paris et je vais continuer à le faire. Je n'ai pas de commentaire négatif à faire.
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Anne Sophie,
Merci pour votre témoignage et pour votre fidélité. Je suis ravi que notre hôtel corresponde à vos attentes et nous espérons continuer à vous accueillir régulièrement. Toute l'équipe du Timhotel Opéra Madeleine se joint à moi pour vous souhaiter une bonne journée et vous dire à bientôt.
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction Expérience du 21/02/2023 Publié le 22/02/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
9
10
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CONSUELO
Buena ubicación y muy limpio
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Dear Consuelo,
What a pleasure to read your comment and to have taken the time to share these few words. Indeed we are happy to read that you have fully appreciated your stay with us and in particular the kindness of our staff or the cleanliness of our establishment. See you soon at the Timhotel Opera Madeleine .
Sincerely
Aurélie - Assistant Manager Expérience du 20/02/2023 Publié le 21/02/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
7
10
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LUCIE
Bon rapport qualité prix. Bon accueil. Bonne literie et propreté de la chambre. Bémol: mal insonorisé
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Lucie,
Nous vous remercions d' avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour notamment grâce au confort de notre literie ainsi que la propreté de votre chambre.
Nous sommes désolés que vous ayez été dérangé par des voisins bruyants. Lors de votre prochain séjour, n' hésitez pas à contacter la Réception, ouverte 24h/24 et mes collaborateurs useront de leur diplomatie afin que vous soyez tranquille.
Au plaisir de vous accueillir lors d' in prochain séjour.
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction Expérience du 19/02/2023 Publié le 20/02/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
10
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FRANCOIS
A recommencer
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Francois !
Merci pour votre témoignage et pour votre belle note.
Je suis ravi que notre hôtel corresponde à vos attentes et nous espérons continuer à vous accueillir régulièrement.
Toute l'équipe du Timhotel Opéra Madeleine se joint à moi pour vous souhaiter une bonne journée et vous dire à bientôt.
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction Expérience du 18/02/2023 Publié le 19/02/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
9
10
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BERNARD
Tout était très bien
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Timhotel Opéra Madeleine.
Je suis ravi que les prestations de notre établissement aient été à la hauteur de vos attentes . Aussi je ne manquerai pas de transmettre vos commentaires à mon équipe qui n'est jamais rassasiée de compliments.
Au plaisir de vous recevoir prochainement dans votre hôtel Parisien.
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction Expérience du 16/02/2023 Publié le 18/02/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
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SEBASTIAN
Excellent service from staff
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Dear Sebastian,
We would like to thank you very much for the time you took to write this review. It is with great pleasure that we receive your compliments on our staff.
At Timhotel, it is very important to us that you feel welcome. It is a daily job to satisfy our guests, it is always rewarding to have such positive feedback on our work, and we appreciate it. The whole team of the Timhotel Opéra Madeleine thanks you!
See you soon
Aurélie - Assistant Manager Expérience du 17/02/2023 Publié le 18/02/2023 (Voir plus) |
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PATRICIA
bon accueil
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Patricia,
Merci pour ce très beau retour qui souligne la qualité de notre prestation.
Nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfait par votre séjour et plus particulièrement par l' accueil de nôtre équipe
A bientôt au Timhotel Opéra Madeleine
Cordialement
Aurélie-Adjointe de direction Expérience du 27/01/2023 Publié le 16/02/2023 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
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ANNE
Parfait 👍
Réponse de Timhotel Opera Madeleine :
Bonjour Anne,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait délivré une expérience à la hauteur de vos espérances.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir au Timhotel Opéra Madeleine afin de continuer à vous apporter entière satisfaction.
À bientôt
Aurélie-Adjointe de direction Expérience du 13/02/2023 Publié le 16/02/2023 (Voir plus) |
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Chère Sandra FIACRE, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour sur notre hôtel. Nous sommes navrés que vous vous soyez senti à l'étroit. Comme dans beaucoup d’hôtels parisiens la taille des chambres et salle de bain varient selon la catégorie et la typologie. Lors de votre prochain séjour, vous pouvez nous contacter avant votre séjour pour demander si une grande chambre est disponible, nous ferons au mieux pour répondre à votre besoin. A bientôt j'espère, Mme FISCHER Directrice
Le 31/05/2023